Sosyal medyada yakın zamanda yayılan bir video, Çinli bir şirketin çalışanlarını izlemek için yapay zekâyı kullandığını iddia ederek tartışma yarattı.



Görüntülerde, bilgisayarlarının başında bulunan birkaç kişinin yer aldığı bir ofis görülüyor. Aynı anda, yüz tanımaya dayalı bir sistemin her çalışanın ne zaman çalıştığını ve ne zaman ara verdiğini kaydettiği izlenimi oluşuyor.



Bu teknoloji, hareketleri tespit etmeye ve her çalışanın çalışma yerinde ne kadar süre kaldığını hesaplamaya, ayrıca molalarını belirlemeye olanak tanıyabilir. Tüm bunlar otomatik ve neredeyse anlık biçimde gerçekleşiyor gibi görünüyor.



Yapay zekâyla iş yeri gözetimi hakkındaki video gerçek mi?



Bu makaleyle bağlantılı video birkaç saat içinde viral hâle geldi. Ancak şu ana kadar görüntülerde hangi şirketin yer aldığı kesin olarak bilinmiyor.



Sistemin gerçekten kullanılıp kullanılmadığı, teknolojik bir gösterim olup olmadığı ya da içeriğin sosyal medyada dikkat çekmek amacıyla hazırlanıp hazırlanmadığı da doğrulanmış değil. Bu nedenle, videoya temkinli yaklaşmak ve daha fazla bilgi olmadan kesin sonuçlara varmaktan kaçınmak gerekiyor.



Yapay zekâ, üretkenlik ve çalışanların mahremiyeti



Yapay zekâ; görevleri düzenlemeye, tekrar eden süreçleri belirlemeye ve üretkenliğin bazı yönlerini iyileştirmeye yardımcı olabilir. Sorun, bu verimliliğin sürekli gözetim ve aşırı kontrole dönüşmesiyle ortaya çıkar.



Her molanın, hareketin ya da hareketsizlik anının kaydedilmesi, mahremiyet konusunda önemli soruları beraberinde getiriyor. Ayrıca bu verilere kimin erişebileceğini, ne kadar süre saklanacağını ve bir kişiyi değerlendirmek ya da yaptırım uygulamak için nasıl kullanılabileceğini düşünmeyi zorunlu kılıyor.



Çalışanların zamanını bu kadar hassas biçimde kontrol etmek gerekli mi? Bu gözetimin onların duygusal iyilik hâli, özerkliği ve çalışma biçimleri üzerinde nasıl bir etkisi olabilir?



Sürekli gözetim iş hayatını nasıl etkileyebilir?



Makalede görüşlerine yer verilen iş ilişkileri uzmanı Susana Santino, bu tür uygulamaların güvensizlik ve özerklik eksikliğiyle şekillenen toksik bir çalışma ortamını teşvik edebileceğini belirtti. Açıklamasına göre, bu dinamik çalışanların motivasyonunu ve işe bağlılığını etkileyebilir.



“Sürekli izlendiklerini ve kontrol edildiklerini hissederlerse, performansları ve yaratıcılıkları muhtemelen olumsuz etkilenir” diye ekledi Santino.



Günlük hayatta, her hareketinin ölçüldüğünü hisseden bir kişi, kendi işinden çok sistemi takip eder hâle gelebilir. Su içmek, gözlerini dinlendirmek veya bir çözüm üzerinde düşünmek için verilen kısa bir mola bile gerginlik içinde yaşanabilir.



Teknoloji mutlaka sorun değildir. Farkı yaratan, onun nasıl uygulandığıdır. Şeffaflık, net sınırlar ve mahremiyete saygı, dijital bir aracın bir baskı kaynağına dönüşmemesi için vazgeçilmezdir.



Şimdilik, videonun kaynağına veya bu sistemi kullandığı iddia edilen şirkete ilişkin yeni ayrıntılar ortaya çıkmadı. Buna rağmen görüntüler gerekli bir tartışmayı başlattı: İş yerinde teknolojik kontrol ne kadar ileri gidebilir ve insanları korumak için hangi sınırlar belirlenmelidir?